Возврат и отмена заказа
В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту kvadro-dance@mail.ru
2. Возврат будет обработан в течение 1(одного) рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.
Условия возврата
Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:
-
Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.
-
Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.
-
Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка).
Срок получения оплаченных денежных средств за возврат товара
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.
Процедура возврата
Возврат осуществляется через пункты выдачи заказов ЯНДЕКС, ОЗОН, СДЭК. Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ соответствующего сервиса.
-
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
-
Оформите заявку на возврат в соответствии с политикой выбранного сервиса (ЯНДЕКС, ОЗОН, СДЭК).